Retards, blocages et silence administratif : un témoignage

Ressenti de l'usager : Neutre

Je témoigne ici d’une situation où plusieurs dysfonctionnements administratifs, provenant d’organismes différents, se sont cumulés sur une même personne, au même moment. Le résultat a été simple et brutal : plusieurs mois sans aucun revenu, sans information et sans réponse.
À la fin de mon contrat avec l’Éducation nationale, les retards ont commencé à s’enchaîner. Le salaire de novembre 2024 ne m’a été versé qu’à la fin janvier 2025, et le solde de fin de contrat seulement le 28 février 2025.
France Travail ne m’a versé aucune indemnisation pendant plusieurs mois, alors que j’avais respecté toutes mes obligations.
Face à cette situation, la CADA a été saisie afin d’obtenir les documents sur lesquels France Travail fondait ces décisions. Un avis favorable a été rendu, reconnaissant mon droit d’accès à ces éléments. FT n’a cependant pas respecté cet avis : les documents demandés n’ont pas été transmis, ce qui m’a laissée sans accès réel aux pièces censées justifier les blocages. Les allocations correspondant aux mois de décembre 2024 et janvier 2025 n’ont été payées qu’à la fin du mois d’août 2025 sans aucune explication, ni avant ni après le paiement.
En parallèle, la CAF n’a procédé à un versement qu’au mois de juin, avec environ six mois de retard.
Malgré de nombreux courriers recommandés et des sollicitations répétées, je n’ai reçu aucune réponse concrète, ni des services concernés, ni des médiateurs. Ce n’est qu’après le dépôt d’une requête devant le tribunal administratif que la situation a commencé à évoluer, avec un paiement finalement effectué fin août.
En janvier 2026, un nouveau blocage injustifié est intervenu dans la même agence, cette fois à la suite d’un contrôle jamais notifié par écrit. Et la cerise sur le gâteau : après avoir été laissée sans ressources pendant des mois, j’ai été condamnée à une amende pour avoir été jugée « abusive », simplement pour avoir insisté afin d’obtenir le versement de droits finalement reconnus et payés.