Dysfonctionnements administratifs lors de mon rendez-vous du 7 janvier

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris rendez-vous au consulat de France à Alger, à la suite d’un courriel officiel m’invitant à procéder au recensement militaire de mon fils, prochainement âgé de 16 ans. Après consultation du site du Consulat de France à Alger, j’ai pris rendez-vous afin d’effectuer le recensement de mes deux fils.
Lors de cette démarche, j’ai constaté que mes enfants n’apparaissaient plus inscrits au registre des Français établis hors de France, alors qu’ils ont obtenu passeports et cartes nationales d’identité en 2020. Après échange avec le consulat, il m’a été confirmé qu’ils n’étaient pas inscrits. J’ai donc procédé à une réinscription en ligne, restée en attente de validation malgré un délai d’environ dix jours.
Le jour du rendez-vous, l’agente m’a indiqué que ni mes enfants ni moi-même n’étions enregistrés, malgré la présentation de ma carte consulaire, de mon relevé intégral, de mon numéro consulaire et de mon inscription sur les listes électorales. L’existence même des courriels reçus a été contestée, au point qu’il m’a été demandé de récupérer mon téléphone à l’entrée afin de justifier mes propos.
Après intervention de son responsable, la validation des inscriptions en cours a finalement été effectuée sur place. Toutefois, aucun recensement militaire n’a pu être réalisé pour mes fils, au motif que les inscriptions n’étaient pas valides avant le rendez-vous, alors même qu’elles venaient d’être prises en compte. Il m’a été indiqué qu’un nouveau rendez-vous serait nécessaire, ce qui aurait pu être anticipé ou traité immédiatement.
J’ai également constaté une erreur d’état civil : le prénom de mon fils (prénom unique composé) a été enregistré à tort comme son premier prénom.
Cette succession de contradictions, de validations tardives et d’erreurs de saisie révèle un dysfonctionnement administratif sérieux et un manque de cohérence difficilement acceptable pour l’usager.