Dossier prime renov toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

On me demande des justificatifs au compte goutte et on me redemande les mêmes justificatif, notamment l’acte de propriété. J’envoie et je renvoie l’attestation de propriété et ça ne va toujours pas. Je laisse un commentaire pour savoir pourquoi on me redemande le même document et je n’ai pas de réponse.
Ce service est d’une complexité incroyable et d’une opacité encore plus incroyable car la personne qui traite le dossier ne répond pas aux commentaires, et ne s’identifie pas ce qui fait qu’on ne sait pas à qui on a à faire et sa déresponsabilise la personne en charge du dossier de cette lenteur administrative.
C’est encore à moi de remplir un autre formulaire de contact pour faire avancer les choses