Erreur administrative impossible à corriger entre services automatisés
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à la cessation réelle de mon activité, une erreur de date a été enregistrée lors de la démarche administrative. Depuis, je tente de faire corriger cette date afin qu’elle corresponde à la réalité de la situation.
Cependant, je me retrouve dans une impasse : l’INPI et l’INSEE se renvoient mutuellement la responsabilité de la rectification, chacun indiquant que l’autre organisme est compétent et détient la main sur la donnée concernée. Malgré plusieurs démarches, aucune solution concrète ne m’est proposée pour corriger cette erreur pourtant reconnue comme telle.
Par ailleurs, l’administration fiscale m’indique que tant que cette date erronée figure dans les bases administratives, je reste exposé à une imposition fondée sur une activité qui n’existe plus. Autrement dit, une erreur de procédure devenue techniquement impossible à rectifier pourrait entraîner des conséquences financières injustifiées pour l’usager.
Cette situation met en évidence les limites d’une automatisation excessive des démarches, lorsqu’aucun interlocuteur n’est en mesure d’intervenir humainement pour corriger une incohérence pourtant simple et factuelle. L’absence de coordination entre services crée une insécurité administrative et un fort sentiment d’injustice.
Vous êtes
☑️ La personne concernée
Finalement, quel a été votre ressenti à la fin de cette expérience ?
☑️ Négatif
Si tu veux, je peux aussi te proposer :
une version plus courte (si tu crains une limite réelle de champ),
une version encore plus neutre / institutionnelle,
ou une version un peu plus orientée “amélioration du service public”.
Dis-moi.
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Institut national