Dossier non traiter depuis 5 mois pour paiement de AAH de la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
depuis le 23 juillet 2025 mon dossier est enregistré a la CAF de l'Indre. Après un délai de 2 mois je décide de prendre contact pour expliquer que j'ai envoyer un dossier pour le paiement différentiel de l'AAH suite à la décision du TAS. Le paiement qui me doit être versé et d'une période de 24 mois (1/2/23 au 31/1/25). La première personne que j'ai m'explique que le dossier est en cour de traitement sans me donner un délai. Après un mois ne voyant toujours pas dévolution je rappel et cette fois ci un nouveaux conseil m'explique que j'ai pas le droit a la AAH sur cette période car il y a aucune décision de ma MDPH, je lui explique que ci car cela m'a été accorde par la justice.
elle est étonné car elle voit rien sur mon dossier. Apres quelque longue minute elle ce rend compte qu'il y a un dossier mais qu'il est parti vers un responsable par rapport a la complexité. Donc J'attend encore. entre temps un technicien m'appel pour connaitre un peu plus le dossier et me dit qu'un documents et très légèrement "flou". Donc elle me demande de le renvoyer par sécurité. ce que je fait. Après 1 mois d'attente et n'ayant toujours pas d'évolution je décide de rappeler est là je tombe sur un conseil qui me dit que le dossier est toujours en cours de traitement car ils ont reçu un nouveau document de ma part, donc j'explique que celui ci est déjà en leur possession depuis le 23 juillet et que part sécurité avec l'ancien technicien que j'avais eu au téléphone on avez vu qu'il valais mieux le renvoyer car il était très légèrement "flou". Donc pour eux mon dossier donc repart en étude depuis la date du dernier envoi, ce que je comprend pas et je lui fait savoir gentiment, elle me dit quel est désolé et qu'elle peut rien faire de plus. Ce que j'arrive pas à comprendre c'est que pendant toute la procédure de mes appel aucun membre de leur service n'a pris une minute de me dire que peut être il y avait un souci sur un documents si je n'avais pas appeler rien ne serai passer.