Relance de taxe foncière mensualisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis malheureux de constater la déliquescence totale du service publique et de l'administration Française. Il y a encore quelques années, une situation comme celle-ci était gérable "rapidement". Aujourd'hui ça semble insoluble ! Voici le contexte :
Le paiement de ma taxe foncière est mensualisé depuis deux ans. Je n'ai jamais eu aucun problème avec ça, mais cette année j'observe un carnage de dysfonctionnements :
1 - J'ai reçu une lettre postale de relance avec majoration de 10% sans aucune information préalable. Après vérification et pour insister, les paiements mensuels sont bien débités de mon compte bancaire.
2 - Je réalise 3 tentatives de communication téléphonique dans la même semaine. Sans aucun succès : aucun conseillé disponible, même le serveur vocal qui est censé conserver mon numéro pour un rappel ultérieur ne fonctionne pas. La machine vocale me raccroche au nez au bout d'un moment "messagerie pleine"... ça en dit long...
3 - J'envoie un message sur la messagerie sécurisée du site des impôts pour expliquer la situation : je vous le donne en mille : Aucune réponse après plusieurs semaines.
4 - Je continue entre temps de faire des tentatives par téléphone : sans succès.
5 - Je réalise que je peux prendre un rdv téléphonique : Au mieux après 6 semaines, avec seulement 2 créneaux.
Je suis donc dans l'attente de ce rendez-vous.

Clem le 15/12/2025 à 33950 Lège-Cap-Ferret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Service des Impôts des particuliers (SIP) AUDENGE-ARCACHON)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec le paiement de votre taxe foncière et le manque de réponse à vos communications. Nous vous recommandons d'utiliser la messagerie sécurisée sur le site des impôts pour détailler à nouveau votre situation. Assurez-vous que le message est bien envoyé et vérifiez régulièrement si une réponse vous a été apportée. Vous pouvez également consulter votre espace personnel pour toute mise à jour ou notification.

En ce qui concerne le rendez-vous téléphonique déjà pris, cela reste une bonne option pour clarifier votre situation. Vous pouvez aussi essayer de contacter le Centre des Finances Publiques durant les heures d'affluence moindre, à savoir le matin entre 8h30 et 9h et l'après-midi entre 15h30 et 16h. Je vous informe également que les jeudis et vendredis, il y a moins d'appels d'usagers et que vous aurez plus de chances de joindre un conseiller.

Merci pour votre patience dans cette situation. Votre témoignage contribue à l'amélioration du service public.

Cordialement,
Claire, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NOUVELLE AQUITAINE ET GIRONDE
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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