Demande urgente concernant le Titre de Séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il y a trois mois, j'ai déposé ma demande de titre de séjour via la plateforme de l'ANEF. Cependant, à ce jour, je n'ai reçu aucune convocation pour la collecte des empreintes digitales, ce qui me cause une grande inquiétude.

Je tiens à vous informer que ma femme et moi avons un voyage urgent prévu au Brésil et, malheureusement, nous ne pouvons pas le reporter. Je comprends que je dois respecter les délais, mais j'aimerais que vous compreniez ma situation et l'urgence de ma demande.

Si possible, je sollicite que vous me fournissiez un document ou une attestation qui me permettrait de voyager, ou, si une possibilité d'avancer la collecte des empreintes existe, je vous en serais très reconnaissant.

J'ai tenté de contacter la mairie à plusieurs reprises, par téléphone et par d'autres moyens de communication, mais, malheureusement, je n'ai pas obtenu de réponse satisfaisante. À plusieurs reprises, mon appel a été coupé de manière abrupte ou, lorsque j'ai pu avoir quelqu'un, la réponse a été indifférente à l'urgence de mon cas.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous demande de bien vouloir m'envoyer une convocation ou des indications urgentes sur la marche à suivre afin que je puisse voyager sans que cela n'impacte mon dossier.

eduardo le 30/10/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour, 

Nous vous remercions de votre retour, transmis aux équipes, et nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part. Vous rencontrez des difficultés pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de votre demande de titre de séjour. Vous pouvez solliciter le service concerné en vous rendant sur le site internet de la Préfecture de la Gironde, dans la rubrique "Nous contacter", puis en sélectionnant le thème "Étrangers : titres de séjour, titres de voyage".
Afin de vous apporter une réponse adaptée, il est dans ce cas impératif d'indiquer votre nom, prénom, date de naissance et nationalité, ainsi que votre numéro étranger si vous en avez un.

Cordialement,
Christine, pour le Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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