Délai inacceptable pour la carte d’identité de mon bébé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait la pré-demande de carte d’identité pour ma fille le 11 juillet 2025, puis déposé le dossier complet en mairie le 21 juillet, alors qu’elle n’avait que 2 mois.
Ce document était indispensable pour assister au mariage de mon petit frère à l’étranger, un voyage familial prévu de longue date.

On m’avait indiqué un délai maximum de 8 semaines, mais dès septembre ce délai était dépassé.
Malgré plusieurs relances auprès de la mairie, de la préfecture et de l’ANTS, le dossier n’est toujours pas traité.

Aujourd’hui, ma fille a 5 mois (bientôt 6 le 21 octobre) et n’a toujours aucune pièce d’identité.
C’est inacceptable qu’un nourrisson né en France reste sans document pendant plus de 3 mois, surtout quand les délais annoncés ne sont pas respectés et qu’aucune solution n’est proposée

AL3 le 22/10/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AL3, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans le traitement de la demande de carte d’identité de votre fille et les conséquences personnelles qui en découlent.

Pour information, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.

Il est conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Néanmoins, sachez que tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/10/2025

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