Création d’entreprise artisanale : le parcours qui bloque tout

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai décidé de créer mon entreprise artisanale cet été. J’ai fait toutes les démarches dans les temps : dépôt de mon dossier, demande d’ACRE à l’URSSAF, obtention d’un Kbis.
Problème : pour une activité artisanale, la Chambre des Métiers (CMA) doit valider l’immatriculation avant que l’URSSAF puisse confirmer l’ACRE. Or, tant que cette validation CMA n’est pas transmise, l’URSSAF ne peut pas finaliser le dossier. Résultat : je n’ai toujours pas de validation ACRE.
Derrière, tout est bloqué en cascade : URSSAF : “On attend la validation CMA.” France Travail : “On attend l’attestation ACRE de l’URSSAF pour déclencher l’ARCE.” Moi : je n’ai ni mon capital chômage (ARCE), ni même mon chômage classique (ARE) car mon dossier est en attente de justificatif.
Et pourtant, la loi est claire : si l’URSSAF ne répond pas dans les 45 jours, l’ACRE est réputée acceptée tacitement. Mais France travail refuse le “tacite”, ils veulent un papier officiel. Donc tout le système est figé. Pour couronner le tout, lors de l’actualisation mensuelle, France Travail oblige à déclarer une activité dès qu’on a un Kbis. Mais comme je n’ai pas encore commencé réellement mon activité (aucun revenu, aucune prestation), je ne peux que déclarer une heure symbolique de travail. Et là encore, ça bloque : France Travail me demande des justificatifs que je ne peux pas fournir tant que l’URSSAF et la CMA n’ont pas validé.
Résultat : Je n’ai plus d’ARE (mon chômage classique est suspendu). Je n’ai pas d’ARCE (en attente de l’ACRE). Je ne peux pas générer de revenus puisque mon activité n’est pas validée par la CMA.
En clair : en essayant de créer mon entreprise dans les règles, je me retrouve sans aucune ressource. C’est un vrai paradoxe : le système censé aider à la création d’entreprise est en fait en train de m’étouffer.
Ce genre de situation devrait être réglé par une coordination .

Vivix le 08/10/2025 à 57970 Illange

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour Vivix

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Service publics plus

Je ne dispose pas de vos références.

Selon vos explications, vous semblez être inscrit et disposer d'un droit à l'allocation retour à l'emploi.

Depuis le 01/01/23 , la création d'entreprise s'effectue depuis le guichet unique des formalités des entreprises gérées par l'institut national de la propriété intellectuelle INPI .

A France Travail, pour pouvoir mettre à jour votre dossier, nous vous demandons la synthèse du document INPI (version définitive / formalité validée) dans laquelle apparaît tous les éléments récapitulatifs de votre entreprise.

De plus, depuis le 01/01/2020, les travailleurs indépendants ne relevant pas du régime de la micro entreprise ne sont pas soumis à la demande préalable de l'ACRE (mais nous n'avons pas connaissance dans votre statut).

Nous vous invitons à contacter le plus rapidement possible votre agence afin d'expliquer la situation et de trouver une issue favorable via votre espace personnel / votre conseiller / le 3949.

Cordialement,
Alain, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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Réponse du service URSSAF LORRAINE

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre situation et les difficultés que ce type de blocage administratif peut engendrer, notamment lorsqu’il s’agit d’un enchaînement entre plusieurs organismes (CMA, Urssaf et France Travail).

En effet, pour les activités artisanales, il est nécessaire que la création d’entreprise soit validée par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA) et que vous disposiez d’une synthèse définitive du Guichet unique avant que l’Urssaf puisse étudier votre demande d’ACRE. Cette validation implique la transmission du dossier par l’INPI, ce qui semble être à l’origine du blocage constaté.

Tant que cette validation n’a pas été effectuée, le traitement de votre demande d’ACRE ne peut pas débuter. De ce fait, le principe d’accord tacite au bout de 45 jours devient caduc, puisqu’il ne peut s’appliquer qu’à compter de la réception d’un dossier complet et validé par l’INPI.

Nous vous invitons à vérifier auprès de la CMA ou du Guichet unique que votre dossier de création a bien été validé et transmis à l’Urssaf. Vous pouvez également contacter nos services depuis la rubrique “Messagerie” de votre espace en ligne pour obtenir une confirmation de la situation de votre dossier.

Nos équipes restent disponibles pour tout complément d’information au 3698 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

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Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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