Trop-perçu APL, CAF ne répond pas et lance un recouvrement

Ressenti de l'usager : Négatif

Entre mai/juin 2023, un trop-perçu d'APL a été directement versé à mon bailleur. À cette époque, la CAF 91 s'en rend compte, et me demande (à moi) de rembourser ce trop-perçu. Je leur explique la situation, par mail, téléphone, courrier, et silence radio... pendant deux ans. En juillet 2025, je reçois une lettre de recouvrement par huissier de justice concernant ces montants, associés aux frais. Je les contacte, tente une médiation, rien n'y fait (surtout parce qu'ils ne répondent pas, ou "ne peuvent rien faire").
Je me résous alors à payer en juillet 2025 et, aujourd'hui, fin septembre 2025, on me dit que la procédure n'est pas close car il faut régler les frais d'huissiers courant jusqu'à aujourd'hui (soit plus du double de la somme initiale).
C'est vraiment catastrophique cette gestion, et vous ne pouvez être tenus responsables de rien, car vous vous servez directement dans les comptes bancaires des gens. Le mutisme de la CAF m'a coûté plusieurs centaines d'euros dont je ne peux me passer !

Caf91LaHonte le 04/10/2025 - Essonne

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous avons bien noté votre retour concernant la gestion de votre trop-perçu par la Caf et sommes désolés que la situation ait été éprouvante. Nous vous rappelons que plusieurs méthodes de remboursement sont à votre disposition, telles que le prélèvement automatique, le virement ou le paiement par carte bancaire via votre espace "Mon Compte". En l'absence de règlement, la Caf entame des procédures telles que la contrainte ou l'exécution par huissier, ce qui semble avoir été votre cas.

 Nous espérons que ces informations vous seront utiles. 

Merci de votre compréhension et de votre engagement.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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