Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir une décision de retrait de ma prime MAPRIMRENOV.
Je n'ai jamais fais de demande de travaux. De plus dans ce courrier recommandé signé de la directrice générale de l'ANAH, il est note :

"Nous vous avons préalablement informé du retrait total de cette aide le 01/01/1970 et nous vous avons invité à nous faire part de vos observations"

Il ne me semble pas que la prime renov existait en 1970, et de plus je n'étais pas né à cette date.

JEJE le 27/06/2025 - Pyrénées-Atlantiques

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

La date mentionnée est le fruit d'une anomalie, mais si vous avez été contacté, c'est bien qu'une demande mentionnée à votre adresse était connue de nos services. Si vous n'avez pas réalisé de demande de travaux, il est possible que votre identité ait été usurpée. Il est important de pouvoir échanger sur votre situation individuelle, ce qui n'est pas possible sur un site Internet public comme celui-ci.

Nous vous invitons à appeler le 0 808 800 700 et à signaler votre situation auprès de nos conseillers, qui vous indiqueront la marche à suivre dans ce type de cas.

 

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

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