Refus de transmission de duplicata

Ressenti de l'usager : Négatif

Je constate le blocage injustifié de ma demande de duplicata du certificat d’immatriculation auprès d’Ants, et ce, malgré la transmission complète des documents exigés. Vos services persistent à réclamer des pièces qui ne sont pas prévues par la réglementation, notamment l’accord écrit des cohéritiers, alors que :
l’article R322-7 du Code de la route ne conditionne pas l’obtention d’un duplicata à un tel accord ;
l’article L111-1 du Code des relations entre le public et l’administration (CRPA) impose à l’administration de ne pas exiger de documents non prévus par les textes.
Toutes les pièces justificatives attestant de ma qualité d’héritière, ont été communiquées via le portail ANTS. Conformément à l’article 815 du Code civil précise : « Nul ne peut être contraint à demeurer dans l’indivision. » = Cela signifie que chaque héritier peut agir seul dans l’intérêt de l’indivision, ce qui inclut l’accès aux documents concernant les biens de la succession, comme le certificat d'immatriculation. Et aucune loi n’impose l’accord des autres héritiers pour obtenir un duplicata ou une fiche d’identification. L’exigence n’est donc fondée sur aucun texte, et constitue une entrave à mes droits. Les instructions internes de l’administration (circulaire non publiée de 2017) admettent que l’acte de notoriété suffit à ce type de demande.

Malgré mes messages, je n’ obtiens pas de réponse du service ! Et par téléphone toujours des réponses bateaux, jamais d’interlocuteur efficace qui nous renvoie au site

Florence le 12/06/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Florence¸

Nous exprimons notre gratitude pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés concernant votre demande de carte grise suite à un décès. 

Sachez que nos services gèrent uniquement le suivi et la délivrance des titres de permis de conduire, carte grise et passeport/carte d’identité.

L’instruction est réalisée par un service indépendant du nôtre, soit le CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres).

Ceux-ci peuvent être amenés à vous demander des documents complémentaires afin d’instruire au mieux votre demande. Cependant, ces exigences ont pour but de garantir l'authenticité des informations et de lutter contre la fraude documentaire.

Et même si cela peut sembler contraignant, ces mesures contribuent à assurer un traitement équitable et sécurisé pour tous.

En cas de désaccord, vous pouvez écrire à l'adresse postale suivante : 

Ministère de l’Intérieur 
Délégation à la sécurité routière 
Sous-direction de la protection des usagers de la route 
Bureau national de l’immatriculation des véhicules 
Section de la réutilisation des données personnelles et techniques du SIV 
Place Beauvau 
75008 PARIS

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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