Rdv renouvellement passeport - Consulat Montréal

Ressenti de l'usager : Positif

Axes d'améliorations :
- indications plus précises à ajouter pour aller au consulat (panneau à l'accueil du bâtiment, numéro de l'étage)
- ajouter dans le courriel de rendez-vous que les téléphones ne sont pas autorisés dans la salle d'attente
- avoir la possibilité d'être informé si un rdv d'une autre personne est annulé afin de pouvoir prendre son rdv

Le personnel était très accueillant et gentil. Le processus était efficace et clair. C'était une bonne expérience dans l'ensemble.

Ad le 21/03/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques constructives concernant votre visite au consulat. 

Pour améliorer votre expérience, nous allons envisager d'ajouter des indications plus précises dans nos communications, notamment des informations concernant les accès au bâtiment et les directives sur l'usage des téléphones. Nous apprécions également l'idée d'une notification en cas de désistement d'un rendez-vous pour faciliter la prise de rendez-vous supplémentaires.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/03/2025

Ad a trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?