Problème avance rénovation globale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu l'accord pour une rénovation globale il y a 3 mois, il était donc prévu que je perçoive 30 % d'acompte, les travaux ont commencé, j'ai donc déjà une facture à régler, et je ne peux pas payer...ma conseillère m'a dit que comme j'ai demandé une avance, je n'ai pas le droit de demander un prêt à taux 0 à ma banque... comment puis-je faire aujourd'hui ? Merci de votre aide.