Délai de traitement inacceptable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à partager mon expérience concernant la pension alimentaire versée par l'Aripa.
En effet, j'ai fait une demande de pension alimentaire au mois d'avril 2024, j' ai eu un gestionnaire de l'Aripa au téléphone le 30 avril 2024 qui m'a indiqué qu'étant donné la cause de mon départ du domicile conjugal, pour violences conjugales, je pouvais fournir une copie du procès-verbal et que cela suffisait pour déclencher les paiements et le rappel en date de la plainte avec un maximum de 2 ans en arrière.
J'ai donc fourni ce document dans le mois de mai 2024 avec beaucoup d'espoir...
À ce jour, le 10 janvier 2025 mon dossier n'est toujours pas traité, j'ai appelé au bout de 4 mois d'attente, on m'a répondu que c'était en cours de traitement, que c'était le délai normal.
Puis j'ai rappelé après 6 mois d attente, on m'a dit que le délai était passé à 1 an d'attente, ce qui est inadmissible.
Puis, fin novembre on m'a demandé sur mon compte Caf de fournir encore une fois le procès-verbal concernant les violences conjugales, et en plus une copie du jugement qui a suivi, ce que j'ai fait. J'ai également eu une dame de la Caf au téléphone qui m'a dit avoir envoyé un mail à l'Aripa concernant ma situation assez urgente, car je me suis cassé le pied, je suis en arrêt maladie depuis 2 mois, donc à moitié salaire (800€), je suis seule avec mes 2 enfants, je n'ai aucun moyen de récupérer une pension auprès du papa qui ne m'aide pas d'1 euro.
Ce délai de traitement est inadmissible et me met dans une situation plus que délicate, je suis obligé de jongler entre mes factures pour pouvoir manger jusqu'à la fin du mois.
Je pense saisir le tribunal administratif, je n'ai plus le choix, car à ce jour mon dossier n'est toujours pas traité. J'attends un rappel de 2 ans et je suis persuadée que cela aussi ne va pas être respecté, je vois venir le rappel depuis ma demande d'avril sans tenir compte des 2 ans en arrière en date de la plainte et de mon départ du domicile conjugal, comme cela est mon droit.