Non-versement de la pension alimentaire.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis maman de trois enfants, séparée depuis décembre 2019. En septembre 2021, le Juge aux Affaires Familiales (JAF) a fixé une pension alimentaire pour mes enfants. Mais les premiers défauts de paiement n'ont pas tardé, et j’ai dû faire appel à l’ARIPA (Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires) pour récupérer ces sommes. Après quatre mois d'attente, le premier prélèvement a été effectué directement auprès de l’employeur de mon ex-conjoint, avec un échelonnement de sa dette.
En janvier 2024, nouveau défaut de paiement. J’apprends alors que mon ex-conjoint est au chômage et bénéficie de l'ARE (Allocation de Retour à l’Emploi). Un nouvel appel à l’ARIPA est nécessaire, suivi de trois mois d'attente avant qu'ils procèdent à la saisie directe auprès de Pôle Emploi, avec un nouvel échelonnement.
Puis, en juillet 2024, une nouvelle interruption des versements. Une fois de plus, je contacte l'ARIPA, qui m'informe cette fois qu'un changement de logiciel a retardé le renouvellement de la demande de recouvrement. Après un mois, la décision de contacter Pôle Emploi est enfin prise, suivie de délais supplémentaires de plusieurs semaines avant l'envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. À ce jour, toujours aucune réponse de Pôle Emploi.
Selon mes enfants, leur père a retrouvé un emploi, mais l'ARIPA m'informe maintenant qu'il pourrait falloir jusqu’à six mois pour obtenir la pension alimentaire. Ils me conseillent même de contacter un huissier, à mes frais, pour recouvrer les sommes non-versées.
Ma question est simple : quel est le rôle de cet organisme, censé faciliter le versement des pensions alimentaires ? Ne bénéficiant pas de l’ASF (Allocation de Soutien Familial) parce que je suis en couple, cette situation me met moi et mon conjoint, qui assume financièrement mes enfant en plus des siens, dans une position financière fragile sans solution efficace en vue.