Pas de rappel pour rdv tél

Ressenti de l'usager : Négatif

N'ayant pas de réseau à mon domicile j'ai demandé à être rappelé lors d'un rdv à une heure où je serais dehors pour avoir de l'aide après plusieurs demandes pour me connecter à mon compte améli, celui ci étant clos depuis 2021.

Malgré une indication de rdv je n'ai jamais été rappelé, j'ai perdu du temps et attendu en vain. Une heure plus tard, je contacte à nouveau le 3646 pour avoir des informations.

Cette fois la personne a réglé mon problème directement en m'envoyant un code provisoire pour me connecter.
Il aura été plus efficace de le faire directement sans que j'ai à appeler plusieurs fois le 3646 et avoir un rdv non honoré.

Pas sérieux et embêtant pour une personne qui a de graves problèmes de santé.