Traitée

Ressenti de l'usager : Négatif

De nationalité européenne, j'habite en France depuis 15 ans, et la loi demande à ce que j'échange mon permis de conduire européen avec un permis français lors de l'approche de la date d'expiration de celui-ci.
Cette date approchant (11 juillet 2024), j'ai déposé une demande d'échange de permis le 18 mars 2024, soit 4 mois avant la date mentionnée. Nous voilà le 1er août 2024, et aucune nouvelle de l'ANTS. Je suis, de facto, punie comme un infracteur, comme si j'avais le permis suspendu, alors que je n'ai pas commis une telle infraction, ce qui est hautement injuste.
J'ai contacté l'ANTS à de nombreuses reprises par internet, démarche hautement inutile, car je ne reçois que des réponses pré-formatées, avec des informations que j'avais déjà consultées sur internet.
Après avoir tourné en rond de cette manière plusieurs fois, on m'a envoyé au 3400, qui en fait n'est qu'un serveur vocal interactif et ne permet pas de rentrer en contact avec un conseiller. Le choix "échange permis étranger" mène juste à une information sur "les points numériques" en préfectures et cela raccroche au nez. Je précise que ces points numériques servent uniquement à aider à la saisie de la demande, ce que, jusqu'à preuve contraire, j'ai été parfaitement capable de réaliser. Pour résumer, je me retrouve donc en incapacité de respecter la loi et punie comme des infracteurs sans avoir commis des faits. Ma seule solution est donc de refaire le permis dans le pays d'origine (ce qui n'est pas évident, n'y étant pas résidente) et ignorer la loi française, qui se rend inapplicable.
Merci de m'avoir lu.