Bénéficier de protection subsidiaire, la préfecture n'a pas délivré d'API

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier 2024, mon mari, moi-même et nos deux enfants avons obtenu le statut de protection subsidiaire. Le 02/01/2024, nous avons déposé une demande de titre de séjour. Une attestation de prolongation d'instruction d'une demande de titre de séjour nous a été délivrée pour la période d'examen de la demande, valable jusqu'au 01/07/2024. Ce document devrait être mis à jour automatiquement sur le site de l'ANEF dans mon compte personnel dès son expiration. Or, à la date d'expiration, il n'a pas été mis à jour et nous avons donc perdu notre droit au travail et aux prestations familiales de la Caf. A ce jour, nos contrats de travail sont suspendus. Nous avons deux enfants à charge et nous louons un appartement. A la fin du mois, sans travail, nous ne pourrons pas le payer et nous nous retrouverons non seulement sans travail mais aussi sans logement. Nous sommes allés à la préfecture mais on nous a refusé un rendez-vous et on nous a dit de faire des demandes écrites. Nous avons écrit plusieurs lettres à la préfecture, ainsi qu'à l'OFII et à l'ANEF, mais il n'y a pas de réponse. De l'ANEF, il y a une réponse : " attendez", de la préfecture et de l'OFII, il n'y a pas de réponse.
Lorsque nous avons obtenu le statut de protection subsidiaire, nous avons signé un contrat d'intégration républicaine. Nous avons rempli toutes les conditions : apprendre la langue, trouver un emploi, un logement. Nous avons donné tous les documents et passeports lorsque nous avons reçu la protection subsidiaire, et la France nous a garanti la sécurité et le droit au travail. Aujourd'hui, nous nous retrouvons sans travail, sans logement et sans un seul document parce que la préfecture ne veut pas nous donner un document indiquant que notre dossier est en cours d'examen. Désespoir et incompréhension absolus. Je ne sais que faire.