Fragilité du vote en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Quinze tentatives sur les deux tours pour mettre ses bulletins dans l’urne, c’est trop.
Ne pas être en mesure de mettre en place un service tel que celui ci en 2024 est affligeant.
Accueillir 400 000 votants sur 24h, dans une procédure aussi simple sur le plan transactionnel est quasiment trivial. D’autant que sa mise en place n’a pas dû être réalisée dans l’urgence puisque la première édition date de 2022.
Le sempiternel argument de la sécurité ne justifie pas le manque de robustesse du service. On peut même s’inquiéter de la compétence à l’œuvre dans l’ensemble de cette solution.

MightyZed le 08/07/2024 - Japon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Japon

Bonjour MightyZed , 

Nous comprenons votre situation face aux difficultés rencontrées lors du vote et vous remercions de nous avoir transmis votre retour. Soyez assuré que l'administration porte une grande attention aux expériences des usagers comme la vôtre, car elles jouent un rôle crucial dans notre processus d'amélioration continu.

Nous sommes conscients de l'importance d'une procédure de vote fluide et efficace. Vos observations nous aident à identifier les aspects du service qui requièrent des améliorations. 

Notre objectif reste de simplifier les interactions tout en garantissant sécurité et accessibilité pour tous les usagers.

Cordialement,
France consulaire

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