Contrôle tous les six mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les six mois j’ai un contrôle sur les revenus. Or six mois auparavant, j’ai fourni tous mes bulletins de salaires, on me sort un trop perçu !
Sauf que je ne dispose qu’un seul revenu mon salaire et j’ai toujours indiqué mon net fiscal.

Bref, six mois plus tard, on me contrôle à nouveau sur les mêmes montants même période et on me ressort un autre perçu. Je me pose une question est-ce que la caf contrôle ce qu’elle a déjà controlé, pas logique. Elle contrôle ce qu’elle a déjà contrôlé. Trop de contrôle tue le contrôle.

Il n’y a même plus de sens !

TM le 03/06/2024 à 59600 Maubeuge

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les contrôles répétés des revenus par la CAF et nous comprenons votre situation. Il est essentiel pour nous d'assurer que les processus en place soient compréhensibles et justes pour tous les usagers. Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue de nos services et vos retours sont précieux pour nous aider dans cette voie.

En ce qui concerne votre cas, nous vous conseillons de vérifier les informations communiquées lors des précédents contrôles et de vous assurer qu'elles ont été traitées correctement. Nous visons à simplifier nos procédures pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.

Nous vous conseillons de prendre un rendez vous physique ou téléphonique via le www.caf.fr avec un de nos conseillers qui vérifiera avec vous votre dossier et les documents fournis.

Nous vous remercions de partager votre expérience, car elle contribue à notre objectif commun d'améliorer la qualité des services rendus.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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