Retrait passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Il avait un peu de monde , 3 personnes avant moi. Je suis passé à mon tour 5 minutes après le rendez-vous fixé, alors que je me suis présenté à l'avance. 5 minutes c'est acceptable, on ne va pas râlé. Enfin contente d'avoir mon passeport.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le délai d'attente pour votre rendez-vous de passeport. Nous comprenons que l'anticipation et le respect des horaires sont importants pour nos usagers.

Soyez assuré que nous œuvrons quotidiennement pour ajuster et améliorer l'organisation de nos services afin de répondre au mieux aux attentes de chacun.

Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre retour est précieux et aide à optimiser la qualité de l'accueil au sein de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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