Absence de réponses de la MISEN pour des questions et conseils

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site internet de la préfecture affiche ceci : Pour toute question relative au chantier de la cartographie des cours d'eau (méthodologie, erreur, modification), vous pouvez contacter la Mission InterServices de l'Eau et de la Nature (MISEN) : ddt-mise@moselle.gouv.fr / 03.87.34.33.19
- impossible de contacter quiconque par téléphone.
- aucune réponse par mails.
- aucune réponse par courrier.
- impossible de rencontrer quiconque à l'accueil dans les nouveaux locaux.
Ce service existe--t-il vraiment ?

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Réponse du service Direction départementale des territoires de la Moselle

Bonjour Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre message concernant votre difficulté à joindre la responsable de la MISEN au sujet de questions sur la cartographie des cours d'eau.
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.
Après vérification, les coordonnées affichées sur le site internet (ddt-mise@moselle.gouv.fr / 03.87.34.33.19) sont exactes.

Je vous invite à réitérer votre demande, par mail de préférence pour plus de réactivité, ou à transmettre vos coordonnées complètes au service des réclamations qui nous les fera suivre : pref-marianne-suggestions-reclamations@moselle.gouv.fr.
Nous pourrons alors prendre contact avec vous pour répondre à vos questions.

Bien cordialement,
Le référent, MI-ATE-national
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

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