LITERIE ET MATELAS EMMA

Ressenti de l'usager : Positif

Comme de nombreux clients de cette Entreprise , j’ai eu maille à partir avec la société Emma pour en arriver à devoir annuler ma commande . Ne parvenant pas à obtenir son remboursement dans des délais acceptables , j’ai finalement décidé de recourir au signalement sur signal conso et comme par hasard, le remboursement est intervenu dans la foulée ….
N’hésitez donc pas à utiliser cette procédure également recommandée par les différentes brigades de Gendarmerie

Corvette 17 le 05/12/2023 à 17750 Étaules

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGNA

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre témoignage concernant les difficultés rencontrées pour obtenir le remboursement des frais engagés et sommes ravis que vous ayez pu obtenir satisfaction.

Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience positive qui reflète l'engagement et le professionnalisme des militaires de la gendarmerie.

La qualité de l'accueil et la prise en charge des usagers/victimes constitue une priorité pour notre institution.

Nous vous souhaitons une bonne continuation.


 

Cordialement,
Philippe.
Date de la 1ère réponse 08/12/2023

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré concernant le remboursement de votre commande.

N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer notre plateforme dans une démarche d'amélioration continue.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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