Bonjour MK,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.
Sachez qu’à titre exceptionnel, une priorisation est mise en place pour les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé, examen).
L’agent qui recueil votre demande aura la possibilité de demander à son autorité de délivrance l’accélération de l’instruction de la demande et la fabrication de votre titre.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.
Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.
En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.
Lors d’une perte de votre titre d’identité, seule une déclaration de perdre est à remplir et à fournir lors de votre rendez-vous à la mairie.
Celle-ci va permettre de déclarer le titre invalide dès l’instruction de votre demande.
Nous continuerons de travailler pour rendre les démarches administratives les plus accessibles possible.
Nous avons bon espoir que votre situation va s’améliorer rapidement.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/09/2023
