Renouvellement de la carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant demandé le renouvellement de ma carte consulaire le 5 octobre 2021 je suis à ce jour ,le 26 octobre,toujours dans l'attente de ma nouvelle carte.

Ulysse le 01/12/2021 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Ulysse,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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