CARSAT

Ressenti de l'usager : Neutre

Madame, Monsieur,
Les services apportés par la CARSAT sont indignes.
Cette administration a orienté sa politique exclusivement via le numérique et il est impossible d'avoir un contact avec un personne compétente. Le 3960 est toujours saturé, et lorsque après de multiples tentatives, vous obtenez un interlocuteur, celui-ci ne peut que vous dire qu'il transmet à la personne concernée.
Faute de pouvoir obtenir des renseignements, j'ai saisi la commission de recours amiable, qui n'a même pas statué dans le 2 mois impartis, j'ai saisi ensuite le Médiateur de la CARSAT qui a fait preuve d'efficacité.
Je serai volontaire pour mettre en place un groupe d'assurés bénévoles qui connaitrait les services de la CARSAT de l'interieur et qui pourrait aider les assurés en cas de problème car je pense que le médiateur va être vite débordé compte tenu du manque de personnel et de l'organisation défaillante de ce service