Service de la direction départementales des territoires (DDT)

Ressenti de l'usager : Positif

Le dossier de déclaration TELEPAC est un peu fastidieux malgré les notices d’aides fournies.
Lors de ma demande de numéro de Télépac, par mail déjà le service était très réactif et explicatif.
Suite à des difficultés rencontrées pour remplir le dossier, j'ai contacté la DDT du Vaucluse qui a encore une fois était réactive et à l'écoute, puis un agent public m'a accompagné page par page, avec bienveillance pour valider mon dossier.
N'hésitez pas à les contacter par téléphone ou prendre un rendez vous par mail pour un pas-à-pas.

L'abeille qui pique le 21/05/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Telepac

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis à la suite de votre demande réalisée dans le cadre de la première année de mise en œuvre de la nouvelle PAC 2023-2027. Celui-ci témoigne de l'engagement des agents à vous accompagner pour réaliser vos démarches relevant de la PAC.

Sachez que lorsque vous commencez à remplir votre dossier, il vous est possible d'y revenir plus tard (au regard des délais déterminés) pour le compléter et le signer.

Respectueusement,
Claire, pour Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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Réponse du service Direction départementale des territoires du Vaucluse

Merci pour ce retour positif. La DDT de Vaucluse attache une importance particulière à la bonne compréhension des procédures par les usagers et à la facilitation de leurs démarches en ligne. Vous avez eu le bon réflexe en sollicitant un accompagnement.

Bonne continuation dans votre activité.

Cordialement,
Direction départementale des territoires du Vaucluse
Date de la 1ère réponse 30/05/2023

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