Préfecture - SDANF - NATALI : Procédure de naturalisation rallongée de plusieurs années

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au passage au dépôt de la demande de naturalisation par décret par le portail ANEF/NATALI, les délais d'obtention d'une réponse sont beaucoup plus long. Voilà, bientôt 2 ans que j'ai déposé ma demande à la préfecture de Nanterre, mon dossier peine à avancer chez SDANF. Aucune information fiable de mise à jour n'est transmise.
Cette situation est très désagréable et discriminante, dans la mesure où d'autres préfectures ont pu garder le même rythme de traitement des dossiers qu'avant NATALI.
Nous étions parmi les premiers à déposer via la nouvelle plateforme, le nombre de bug technique, et des anomalies est inimaginable, lorsque nous contactons la préfecture, ou le ministère nous recevons uniquement des réponses automatiques qui ne répondent absolument pas à nos questions.

Dimo le 02/05/2023 à 92800 Puteaux

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

Comme vous l’évoquez, la préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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