Bonjour alain,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour l’obtention de votre permis B.
Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution. L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).
Lorsque vous avez une réussite à l'examen de conduire, il vous est remis un document (CEPC) vous permettant de circuler pendant 4 mois sur le territoire français. Ce délai est ainsi fixé pour permettre au service instructeur de traiter votre demande.
Sachez qu’il est possible d’obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers). Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande. Si le délai devanait anormalement long, votre dossier pourra ainsi être transmis à notre cellule technique.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.
Bien cordialement,
Marie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023
