Bonjour Katia,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les refus réguliers de photos conformes pour le permis. Votre demande a été rejetée par le centre de numérisation car la photo ne correspond pas aux standards attendus par l'application. La photo doit être récente et réalisée par un professionnel ou dans une cabine photo agrée. Elle doit être de taille 3,5 x 4,5 cm et respecter les caractéristiques suivantes :
- En couleur, sur fond clair et uni
- De face, tête nue
- Visage centré et dégagé
- Yeux visibles et ouverts
- Une photo scannée ou photocopiée sera refusée
- La photo doit être collée en utilisant de préférence un adhésif double-face ou une colle forte (l'utilisation d'agrafes ou de ruban adhésif simple risque de conduire au rejet de votre photo du fait des traces qu'ils provoqueraient.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer
Bien à vous,
Marie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023
