ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

9/1/2023 : Jugement de réévaluation de pension alimentaire avec intermédiation obligatoire alors que tous les versements se passaient très bien jusqu'à présent depuis 8 ans . Aucune information que nous pouvons renoncer à cette intermédiation.
Le 31 janvier suite à courrier reçu, le père paie directement par virement l'ARIPA de la pension alimentaire de février (650€)
Le 27 février RDV CAF (obtenu 15 jours plus tôt) pour leur demander où est l'argent : l'agent sympathique qui me reçoit appelle l'ARIPA devant moi et ils ne voient pas la somme (alors même que je présente le justificatif de la banque).
Le 3 mars, ma banque me signale un incident de paiement (forcément, il manque 650€ de janvier + 650€ de février des pensions alimentaires en instance à l'ARIPA ).
Appel à l'ARIPA, 20 minutes d'attente avec ce blabla qui est sensé apaiser mais qui n'est en fait qu'un irritant des clients excédés pour au final m'entendre dire dans un 1er temps qu'elle ne voyait rien, puis devant mon insistance avec force numéro de dossier, qu'elle voit 2 virements faits les 2 et 3 mars. A ma question "pourquoi avoir conservé l'argent pendant 1 mois sans me le virer ?" aucune réponse satisfaisante pour moi. Je ne saurai me contenter d'un "je ne sais pas" désinvolte. Est-il prévu le versement d'intérêts ou tout au moins le remboursement des frais bancaires engendrés directement par le non crédit sur mon compte de ces 1300€ ?
Cette affaire est totalement inadmissible de la part d'un service public et j'aimerais obtenir des explications concrètes et des excuses publiques (publiques, comme le service "public" )