Compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un dossier en cours pour l'aide aux vélos électriques. Une fois, c'est la pièce jointe qui ne passe pas, une fois, elle est coupée à chaque fois il faut recommencer le dossier.
Résultat: depuis septembre je suis comme soeur Anne, je ne vois rien venir.

Bibou le 02/03/2023 à 56530 Quéven

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Bibou,

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Suite a une modification de décret au 1er janvier 2023, le site a été amélioré pour s'adapter à ces nouvelles réglementations.

Le site est de nouveau accessible depuis le 28 février 2023. Vous pouvez à tout moment appeler l'assistance utilisateur au 0 800 74 74 00 qui vous guidera dans vos démarches.

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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