Impossibilité de contact concernant covid

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un message erroné (sms et email) annonçant un test de dépsitage que je n'ai pas fait. Le pharmacien me demande de contacter Ameli. Je ne peux créer un compte, car le site ne le permet pas. J'essaie de téléphoner au 3646. Impossible d'avoir un agent.

essai le 28/02/2023 à 75018 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour essai,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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