arnaque en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 15 02 2023 j'ai été arnaquée Je suis allée au commissariat de Cannes 06 qui m'a indiqué que je m'étais trompée de site (j'ai un reçu du ministère de l'intérieur).
Aujourd'hui je reçois un message m'indiquant que je me suis bien trompée de site.
Je téléphone au commissariat et on me conseille d'aller à la mairie pour m'aider à refaire ma plainte.
La mairie, disant qu'ils ne pouvaient pas.
J'ai reessayé sur internet mais je n'y arrive pas, on me renvoie au commissariat.
Je vais au commissariat, on refuse de m'aider et on me donne un papier indiquant qu'il fallait déposer plainte sur "service public" mais sur ce même papier il est indiqué à la main "à l'exception de personnes âgées",or j'ai 85 ans !
J'ai reessayé sur internet mais je n'y arrive pas. Que faire? Abandonner ? Dommage car l'arnaqueur a laissé son IBAN et son numéro de compte et je vais perdre 800 euros
Cordialement
Christiane

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DES ALPES MARITIMES

Bonjour Christiane,

Merci d’avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +

Nous avons bien pris en compte votre expérience au sein du Commissariat Central de Cannes.

Sachez que l’accueil du public et la prise en compte des victimes constituent une priorité pour la Police Nationale, conformément à la charte « Service Public Plus ».

Nous ne manquerons pas de transmettre vos doléances au service concerné.

Nous restons à votre écoute et vous invitons à garder toute confiance dans notre institution.

Cordialement,
Lucie, pour la DDSP des ALPES MARITIMES
Date de la 1ère réponse 03/03/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?