Rien de pire que les sites de l'administration Française

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Français et je travail depuis très longtemps sur le Luxembourg.

J'ai monté ma société au Luxembourg très facilement car quand je ne savais pas les démarches à effectuer, j’appelais le numéro de téléphone indiqué selon les administrations et j'avais tout de suite quelqu'un de compétant pour m'orienter.

Actuellement j'ai un chantier à faire en France avec ma société Luxembourgeoise; mais pour effectuer les démarches pour la TVA et les différentes déclaration en France, c'est un calvaire :

- lorsqu'on pense avoir trouvé le bon site et avoir cliqué sur les bons lien, on tombe sur des pages avec l'erreur 404

- lorsqu'on essaye de passer en posant des questions au robot de service, celui-ci ne sais même pas y répondre ( même si on tape simplement "erreur 404" )

- lorsqu'on trouve un numéro de téléphone censé nous aider, le répondeur nous renvoie sur des pages web (donc inutile !)

- dans d'autres cas, sur d'autres sites ( comme impôt.fr ) on nous demande de nous identifier alors que l'on fait une demande en tant que société étrangère et non inscrite en France ! ( de la débilité pure !)

Dans le temps, même si l'interlocuteur n'était pas au courant de tout par téléphone, on arrivait à faire nos démarches malgré tout et c'était bien plus rapide et efficace ...