renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout simplement impossible de prendre un rendez-vous pour déposer le dossier : tout est complet sur une période de trois mois et les calendriers ultérieurs ne sont pas ouverts ! Bien évidemment personne n'indique quand ils seront ouverts, ce qui fait que je me retrouve le bec dans l'eau. Seule solution proposée par la mairie de Toulouse : appeler tous les matins entre 8h30 et 9h00 pour savoir si un créneau se libère dans la journée...
Comme si je n'avais que cela à faire et que je pouvais me libérer au pied levé pour donner un dossier pré-rempli, une photo, un passeport périmé et mes empreintes.
Cette situation est ridicule : d'un côté on dépense de l'argent pour faire des processus informatisés, de l'autre on ne peut pas obtenir de rdv pour déposer les demandes pré-enregistrées.
Je n'ai pas l'habitude de critiquer l'administration (je n'ai aucune phobie administrative).
Vous souhaitant de vous améliorer, vite, avant que la confiance soit définitivement perdue ...