Nouveau passeport défectueux

Ressenti de l'usager : Négatif

Mardi 31 janvier 2023 - je me rends en mairie pour retirer mon nouveau passeport - le fonctionnaire territorial se rend compte que le passeport est défectueux et qu'il est impossible d'enregistrer les données biométriques - Il me précise que c'est le cas pour tous les nouveaux passeports depuis quelques jours - c'est une situation très pénalisante pour l'administré : annulation de voyage, frais non remboursables.

Albatros le 01/02/2023 à 83000 Toulon

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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