Recours de points sur le permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Depuis près de 3 ans je demande des explications concernant une non restitution de point litigieuse auprès du Bureau National des Droits à Conduire du Ministère de l'Intérieur (BNDC).
Malgré une douzaine de courriers et demandes de recours Internet (7 en 2022) je n'obtiens que des réponses types non personnalisées qui ne répondent absolument pas à ma demande précise.
Les 4 dernières réponses sont de simples copier/coller. La personne en charge de la réponse ne prend la peine que de modifier la date...
Je suis manifestement face à un mur d’incompréhension et je me sens démuni.
De plus ce service n'est accessible que via Internet et il est impossible d'avoir un interlocuteur compétent.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.