Problème avec CASTORAMA

Ressenti de l'usager : Positif

Une livraison d'un Vélux qui avait 1 mois de retard avec une service téléphonique et par mail qui répondait systématiquement la même chose. Pas moyen d'annuler la commande pour un remboursement et aucune livraison.
3 jours après mon signalement par message sur le site, j'ai reçu un coup de téléphone de Castorama avec des excuses, une petite ristourne et une livraison dans la semaine.
Merci bien, service hyper efficace.