LG refuse d'appliquer son ODR

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai essuyé 2 refus de la part de la société LG pour appliquer l'offre de remboursement à laquelle j'avais droit.
Des dizaines de clients se plaignent des mêmes refus de LG.
J'ai décidé d'agir en m'adressant à la Dgcrf qui m'avait déjà aidé à faire appliquer une garantie.
Le site est très bien fait et le résultat à la hauteur de mes espérances.
LG a fini par m'appliquer le remboursement de 120€.
Merci pour votre aide.

Jim le 18/11/2022 à 69006 Lyon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Jim,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre saisine de signal.conso.gouv.fr vous a permise d'obtenir le remboursement attendu.

Nous essayons sincèrement d'améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 21/11/2022

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