Déprime renov’

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dernier récit issu de mon expérience personnelle datait du 19 septembre. J’ai reçu ce jour un nouveau message de la cellule d’instruction.
C’est déprimant.
Pendant plusieurs mois, une demande répétée concernant l’acte notarié complet car j’ai la mauvaise idée selon l’ANAH d’être propriétaire résident et propriétaire bailleur dans la même copro.
Je réponds le jour même de la réception du mail alors que l’instructeur inconnu prend 1 mois entre chaque demande de pièce complémentaire .
Une fois l’acte notarié était flou, une autre fois mon prénom était avant mon nom, etc.
Et à chaque fois je leur proposais mon avis de taxe foncière plus intéressant comme preuve et donc l’objet du jour était justement l’envoi de l’avis 2021 de la taxe foncière… que j’avais déjà envoyé avec d’autres documents … en juin.
A l’évidence l’Anah n’est qu’une cellule fantôme, automatisé et robotisé. J’en veux pour preuve la chargée de relation qui essaime sur ce site des messages identiques et non personnalisée quelque soit la nature de l’expérience.
L’ANAH vous déprime, vous stresse, ce qui peut amener les plus modestes à abandonne.
DÉ-PRIM’ANT comme réduire à 0 la notion d’expérience client/usager.