Absence de publicité sur le durcissement des conditions d'ouverture de droits AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis concerné, comme d'autres parents d'enfants porteur de handicap ou gravement malade, ou dans leurs derniers jours de vie, par un changement d'application de la loi sur l'allocation journalière de présence parentale. En effet, la CAF limite maintenant ce droit au nombre de reliquat chômage au mépris de la loi et selon une interprétation totalement de mauvaise foi. Ainsi les parents qui ont droit à l'AJPP mais qui ont un reliquat de 3 jours de chômage et qui font une demande se voient opposer un refus ou perdent du jour au lendemain leur allocation pour rester auprès de leur enfant souffrant.
Sur toutes les pages des sites du gouvernement et de la CAF qui parlent des conditions d'ouverture du droit à l'allocation journalière de présence parentale, cette limitation n'est jamais mentionnée. Ce qui fait que les allocataires vont continuer à demander l'AJPP et organiser leur vie en fonction pour s'occuper de leur enfant alors qu'ils n'ont aucun moyen de savoir qu'ils auront un refus. Il conviendrait donc de faire cesser l'application illégale des textes par la CNAF ou alors modifier toutes les pages d'information sur ce droit pour alerter les usagers que si ils n'ont pas beaucoup de reliquat chômage, ils n'ont pas accès à ce dispositif.

Merci

Kevin.laly le 19/09/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour, 

Je vous remercie pour ce retour d'expérience dont vous nous faites part.

La réglementation applicable à l'octroi de l'AJPP est relativement conséquente et complexe. Lorsque nous communiquons sur nos sites, nous restons généralistes et  tous les cas particuliers ne peuvent pas être listés.

C'est la raison pour laquelle, il est recommandé de prendre conseil auprès d'un de nos gestionnaires qui est là pour répondre à vos questions.

Mais je suis d'accord avec vous sur le fait que notre communication doit être plus claire et plus précise car des frais conséquents sont engagés.

Je me charge donc de faire remonter votre message aux services compétents afin  d'apporter une amélioration sur les informations mises à disposition de nos allocataires.

 

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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