Comment une demande de retraite peut virer au cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici mes déboires avec la carsat inscrite au chômage car licenciée économique et n ayant pas tous les trimestres pour une retraite à 62 ans pôle emploi ayant proroge mes droits jusqu au taux plein ou 67 ans je suis donc indemnisée encore jusqu au 31/12/2022
Et donc l Année 2022 est pour moi le moment de demander ma retraite
Je téléphone à la carsat début d année pour avoir confirmation
1/ déjà très difficile à joindre
2/ je demande un rdv pour cette demande réponse pas possible
3/ demande à faire sur internet ou envoi par courrier
4/ on me donne le strict minimum pour récupérer le dossier sur internet
Je remplis le dossier papier avec tous les justificatifs et j envoie ma demande par courrier début juillet pour une date de retraite à 1/01/2023
Le 19/07/2022 je reçois un message sur mon téléphone de la carsat me disant pas possible retraite au 1/01/2023 mais au 1/08/2022 et que la carsat va écrire à pôle emploi pour plus d indemnités versées à compter du 31/07/2022 et si pas tout compris les rappeler !
1/ impossible à joindre
2/ la conseillère indisponible 24/48 h
Quand enfin j ai une personne ce n est celle du message une autre qui répond sèchement à mon angoisse
1/ pourquoi ne pas m avoir précisé début janvier que si taux plein faire de suite sa demande sous peine de ne plus avoir d indemnités malgré le fait d en percevoir jusqu’au 31/12/2022
2/ pourquoi ce défaut d information essentiel à l usager plutôt que de le noyer en le renvoyant sur le site internet carsat qui est un labyrinthe à part votre relevé et un outil de simulation pour estimer votre retraite et qui n a pas vocation à vous délivrer le véritable montant mais une estimation
3/ comment sont formees les conseillères chez carsat ?!!
4/sur leur écran tout notre relevé de carrière que je sache et devrait faire la distinction entre une personne salariée chômeuse ou en situation de handicap les infos ne sont pas les mêmes !
Pas d humanité pas de professionnalisme = scandale