Carte D’identité / Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour , j’avais rendez vous le 01/01/2022 mais il me manquer un papier du coup il m’on dis de réparer je suis repasser , je suis repasser ensuite pour leurs passer un autre papier de naturalisation sachant que je suis née en France et ça le 28 mars et depuis ce jour là on me dis que c’est en cours d’instruction et depuis je n’est pas de nouvelles j’appelle la mairie il me dise qu’il peuvent rien faire donc j’aimerais avoir plus d’informations s’il vous plais

Hammoumi Sofia

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sofia,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir vos passeports et vos pièces d’identités.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/10/2022

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