Renouvellement carte identite

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de renouveler ma carte d’identité je me suis connecté au service en ligne.J'ai du renseigner toute une batterie de questions alors que la carte existante a été créée avec toutes les réponses voulues en leur temps. En échange j'ai obtenu une série de références ,numéro, date de création, lieu ,etc...Il me semble qu'une simple présentation de cette carte devrait suffire puisque tous ces renseignements sont dans un fichier de l 'administration.Présenter la carte a renouveler et une photo récente,une prise d'empreintes économiserait du temps pour tous,,car maintenant il reste a prendre un rendez vous etc...

marcel le 06/10/2019 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marcel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.La carte nationale d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors de son renouvellement.Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d'identité deux possibilités sont disponibles : -Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/ en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande. -Soit compléter un cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.Vous pouvez retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNINous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Sophie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/10/2019

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