Demande de carte grise par le service "Guichet carte grise"

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant contacté le service "guichet carte grise"site "agréé par le Ministère de l'Intérieur", pour effectuer une demande rapide (le site mentionne sous 48h) de carte grise pour changement de propriétaire, j'ai adressé un nombre important de pièces justificatives (y compris l'original de l'ancienne carte grise) et ai fait l'objet d'un prélèvement de plus 200 euros en avril 2020.Je n'ai jamais reçu la nouvelle carte grise à ce jour et ai fait l'objet de prélèvements de 9 euros par mois pour "dossier incomplet", ce qui n'est pas le cas. J'ai demandé il y a 1 mois la restitution de mon dossier; aucune réponse ni par mail ni par courrier; de nombreuses plaintes d'internautes confirment que cet organisme ne délivre pas de carte grise. L'agrément du Ministère de l'Intérieur peut il enfin lui être retiré?

SCD le 29/07/2020 à

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SCD,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Vous nous précisez être dans l’attente de votre carte grise réalisé sur le site https://guichetcartegrise.comSachez que les prestataires de service sont agrées et gérés par la préfecture de résidence de leur société.Chaque préfecture gère et contrôle ses professionnels.En cas de fraude avérée, la préfecture peut être amenée à retirer l'habilitation d’un prestataire. ;Vous avez également la possibilité de vous rapprocher des forces de l’ordre pour expliquer votre situation et de votre établissement bancaire pour les prélèvements.Si vous souhaitez que nous consultions votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Cécile pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/07/2020

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