demande d'échange de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai fait une demande en ligne pour échanger mon permis de conduire que j'ai passé en 1988 en nouvelle calédonie et qui est abimé. C'est un vrai casse-tête.... J'y suis depuis le printemps dernier!! Entre la demande d'attestation de non interdiction de conduire que j'ai du demander en Nouvelle Calédonie (il a fallu que je trouve l'organisme et l'adresse mail seule...) Le dossier papier qui m'a été renvoyé car le CERT passait au tout numérique. La demande d'envoi du permis original, sauf que.... je l'ai perdu en allant faire la photocopie, le service injoignable.Bref une vraie galère et aucun moyen de joindre le CERT en direct, le 3400: quelle belle blague!!!! Il vous renvoie sur le site internet... la semaine dernière, j'ai envoyé 2 mails à l'ANTS via le formulaire de contact, ils garantissent une réponse en 48h, j'attends encore.J'ai réessayé ce matin! Bref, j'aurais dû garder mon vieux permis......

Marmotte le 10/12/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marmotte,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.Vous nous précisez être bloqué pour avoir la validation de votre demande d’échange de permis suite à la perte de celui-ci.Étant détenteur d'un permis européen, vous avez la possibilité de réaliser une demande d'échange de permis étranger en ligne.Pour accéder à la téléprocédure, vous devez vous connecter sur le site ANTS, rendez-vous sur « ;Mon Espace Conducteur ;» et cliquez sur « ;Demander un permis de conduire ;» et sur « ;Je demande l’enregistrement ou un échange de permis étranger ;»Vous devrez joindre une attestation de perte et vous acquitter de la taxe fiscale d'un montant de 25 €. Si vous êtes toujours dans l’attente de la validation de votre demande d’échange de permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant iciSachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/12/2020

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