Complexité du login partenaire CAF

Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjourj'ai vu pas mal d'informaticiens se régaler sur les règles de login pour accéder à son propre compte client. Mais ceux de la CAF décrochent le ponpon.On croit se connecter à fort Knox tellement l'accès en est si peu simple. Rien ne justifie une telle contrainte d'accès, surtout pour si peu d'information et si peu confidentielle. C'est très peu engageant à s'y connecterMerci à vouFranck

Franck le 29/01/2021 à

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.
Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES)

Bonjour Franck,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous sommes désolés du délai de notre réponse, le service VoxUsagers se met progressivement en place dans le réseau des Caf.Le système d'authentification du caf.fr nous permet de sécuriser l'accès à vos données et de les protéger. Cet espace comporte en effet des informations sur votre vie personnelle, votre vie professionnelle, vos droits et vos ressources. Ces informations sont justement confidentielles et ne doivent pas être partagées sans votre accord.Nous vous informons également que ce système est en train d'être modifié afin de simplifier vos démarches tout en protégeant vos données personnelles. Cette nouvelle authentification devrait être disponible en fin d'année.En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

Franck a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?