AGIRC ARRCO : un dialogue de sourd

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon avis sur le traitement de mon dossier de retraite complémentaire (pm : retraitée depuis 1/01/2022 à 64 ans 8 mois avec 180 trim. et dossier toujours en attente de finalisation, avec une décote injustifiée de 10 % appliquée), AGIRC ARRCO a posté une réponse justifiant d'une part le retard par le nombre important de dossiers de retraite à traiter et d'autre part me renvoyant sur mon espace personnel pour le suivi.

Je les en remercie même si la réponse ne correspond pas à mon attente. Il n'y a en effet aucune date de finalisation de mon dossier qui est indiquée sur mon espace personnel. On ne peut rien suivre de plus si ce n'est de constater qu'il est toujours en état de décompte provisoire. A noter que c'est le Groupe Malakoff Humanis qui gère la retraite complémentaire obligatoire Agirc-Arrco des salariés du secteur privé. Une date de décote jusqu'au 30 avril 2024 m'avait été communiquée par courrier de Malakoff Humanis en août 2021. N'étant pas concernée par la décote, je l'ai aussitôt signalé par tél. à cet organisme. On m'a demandé de le signaler par un courrier . Ce que j'ai fait mais qui est resté lettre morte à ce jour. Et depuis, quand je les contacte, on m'indique que mon dossier est en traitement et qu'il sera régularisé. Mais quand ?

J'ai fini par ailleurs ma carrière dans la fonction publique territoriale. AGIRC ARRCO n'avait donc pas à attendre un dernier versement pour recalculer mes droits qui sont bouclés depuis 2008.

Cette situation lèse les retraités malgré la perspective d'une régularisation future. Elle mériterait clairement une réflexion sur des solutions à apporter pour un traitement plus rapide des dossiers par cet organisme. D'autant que les autres caisses de retraite ont pu procéder à la liquidation de la retraite en temps et en heure et sans problème.

Je tiens par à remercier pour leur diligence la Carsat, CNRACL RAFP.